Kennisbank
AI-begrippen, helder uitgelegd.
AI zit vol met jargon. Hier leggen we de belangrijkste begrippen uit in gewone taal, zodat je precies weet waar we het over hebben als we samen aan de slag gaan.
AI-agent
Een AI-agent is software die niet alleen antwoord geeft, maar zelf taken uitvoert. Hij kan informatie opzoeken, een mail opstellen, een document klaarzetten of een vervolgstap starten. Kort gezegd: een digitale collega die het voorwerk doet, terwijl een mens beslist.
LLM (large language model)
Een large language model is het taalmodel achter AI zoals ChatGPT. Het is getraind op enorme hoeveelheden tekst en voorspelt op basis daarvan het meest passende antwoord. Het ‘begrijpt’ niet zoals een mens, maar herkent patronen ontzettend goed.
Prompt
Een prompt is de opdracht of vraag die je aan een AI-model geeft. Hoe duidelijker de prompt, hoe bruikbaarder het antwoord. Goede prompts schrijven is een vak apart, en een groot deel van ons werk.
RAG (retrieval-augmented generation)
RAG is een techniek waarbij AI eerst de juiste informatie opzoekt in jóúw documenten of database, en pas daarna antwoord geeft. Zo krijg je antwoorden op basis van jouw gegevens, met een bronverwijzing, in plaats van een algemeen praatje.
Hallucinatie
Een hallucinatie is een antwoord dat overtuigend klinkt, maar niet klopt. AI kan dit doen als het iets niet weet. Daarom bouwen wij controles in: bronverwijzing, menselijke goedkeuring en duidelijke grenzen aan wat de AI mag.
Automatisering
Automatisering betekent dat een terugkerende taak zonder handwerk verloopt. Denk aan een factuur die automatisch wordt ingelezen of een mail die zichzelf in de juiste map sorteert. AI maakt automatisering slimmer, omdat het ook met onduidelijke input kan omgaan.
n8n
n8n is een open platform om systemen aan elkaar te koppelen en processen te automatiseren. Wij gebruiken het graag omdat het overzichtelijk is, omdat je precies ziet wat er gebeurt, en omdat je er niet aan vastzit: geen vendor lock-in.
Workflow
Een workflow is een reeks stappen die samen een proces vormen: van ‘aanvraag binnen’ tot ‘offerte verstuurd’. Door een workflow zichtbaar te maken, weet je altijd wat er gebeurt, waar het misgaat en wie aan zet is.
API (koppeling)
Een API is de manier waarop twee systemen met elkaar praten. Dankzij API’s kan AI gegevens uit jouw bestaande software halen en er weer in terugzetten, zonder dat jij iets hoeft over te typen.
Human-in-the-loop
Human-in-the-loop betekent dat een mens een beslissende stap goedkeurt voordat er iets definitiefs gebeurt. Het is onze standaard: AI bereidt voor, de mens beslist. Zo combineer je snelheid met controle.
Fine-tunen
Fine-tunen is het bijscholen van een AI-model op specifieke voorbeelden, zodat het beter past bij jouw vakgebied of schrijfstijl. Vaak is het niet eens nodig: met goede prompts en RAG kom je meestal al ver.
AVG / EU-hosting
De AVG is de Europese privacywet. Wij houden je gegevens binnen Europa en verwerken ze volgens de AVG. Geen data die ongemerkt de oceaan oversteekt: je weet waar je informatie staat en wie erbij kan.
Een begrip gemist, of gewoon benieuwd?
We leggen het graag in gewone taal uit, toegepast op jouw situatie. Stel je vraag of plan een gratis AI-kansenscan.